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Fortalece IBM su Familia
de Productos Middleware

Luego de cuatro años de realizar esfuerzos e inversiones cuantiosa para posicionar el concepto de eBusiness en el mercado, IBM compartió ante un enorme grupo de usuarios mexicanos la manera como ha ido conformando su portafolio de desarrollos de middleware, compuesto hoy por un conjunto de herramientas para construir, correr y administrar las aplicaciones desde un mainframe hasta un sistema de escritorio.

Según reportes de IBM acerca del crecimiento de WebSphere, en la actualidad cuenta con más de 35 mil clientes en el mundo que tomaron la decisión de basarse en la infraestructura de middleware o software de base, por lo que el Gigante Azul tiene más de 9 mil asociados de negocios que apostaron a esta estrategia y están definiendo y desarrollando soluciones de negocio alrededor de esta plataforma.

Para exponer la importancia de esta tecnología, la filial mexicana presentó en días pasados la visión de la compañía de voz del gerente general de la División de Middleware para Aplicaciones e Integración del IBM Software Group, John Swainson, quien comentó que, al desarrollar la familia de productos middleware de WebSphere, se busca ayudar a los clientes a resolver principalmente tres problemas: primero, cómo desarrollar nuevas aplicaciones más rápidamente; segundo, cómo integrar esas aplicaciones con otras aplicaciones que haya en la empresa y, tercero, extender esas aplicaciones y servicios al exterior de la compañía con la red de personas con las que está trabajando, tales como clientes y proveedores.

IBM, que dedica en general 5 mil millones de dólares a la investigación y desarrollo de nuevos productos, destina 700 millones de dólares de dicha cifra a la creación de productos middleware. Tradicionalmente se ha enfocado a mercado empresarial, sin embargo, reconoce las necesidades de las pequeñas y medianas empresas, por lo que presenta hoy una oferta adecuada a estas organizaciones, la cual les hace llegar con el apoyo de socios de negocio o a través de proveedores de aplicaciones. "Les brindamos el mismo producto pero empacado de manera diferente, así pueden gozar de los mismos beneficios que las grandes corporaciones".

A este respecto, John Swainson explicó que los desarrolladores constituyen el mercado más importante para IBM, debido a que ellos son quienes van a comprar y definir las aplicaciones, ya sea que estén en compañías grandes o en compañías de software.

"Estamos haciendo todo lo posible para respaldar a los desarrolladores. Ya tenemos casi un millón registrados vía el dominio Desarrolladores de WebSphere, quienes reciben un soporte electrónico a través de este medio para que habiliten sus aplicaciones sobre nuestros productos de middleware. También les proporcionamos educación, paquetes especiales de software para que empiecen su labor, entre otros estímulos", explicó el ejecutivo luego de exponer que lo que más le interesa al usuario es adquirir una aplicación que encaje bien en su negocio.

Por su parte, la gerente de Integración de Aplicaciones Middleware de la Unidad de Software de IBM de México, Linda Roude, se refirió a esta estrategia dirigida al mercado medio, precisando que se espera tener ingresos cada vez más altos a partir de este año luego de haber decidido adecuar su oferta de productos a las necesidades de estas organizaciones, las cuales pueden empezar con soluciones pequeñas e ir creciendo poco a poco, a precios razonables conforme sus requerimiento específicos de negocios.

A fin de atender a las aproximadamente 3 mil 500 pequeñas y medianas empresas existentes en México, IBM se marcado objetivos muy específicos y estrategias para el hogar. "Hemos incrementado el número de canales y de asociados de negocio que están trabajando con nuestras herramientas; hemos invertido en capacitarlos y desde el año pasado se vienen entrenando para que haya más gente que nos apoye para atender el mercado medio".

Con respecto a las expectativas de crecimiento en este mercado a nivel mundial, John Swainson destacó que IBM tiene un negocio de 13 mil millones de dólares de software, por lo que su meta es doblar dicha cifra. "El mercado medio representa aproximadamente la mitad de la oportunidad total, y si vamos a ser exitosos también tenemos que ser exitosos en el mercado medio", dijo.

"Creo que nuestra experiencia en los mercados empresariales nos ha enseñado a que hay que ser flexibles; poder correr en plataformas múltiples; sobre todo tener estas soluciones empaquetadas, y brindarles un valor real a los clientes. Creemos que lo podemos hacer de manera exitosa en el mercado medio.

"Estas son soluciones que se van a desarrollar con socios, y nuestros socios serán los que ofrezcan los servicios. Entonces, el enfoque de IBM hacia el mercado medio no va a ser de manera directa, sino que será a través de socios de negocios que van a ofrecer las aplicaciones y van a ofrecer los servicios para esas aplicaciones. Ese es un aspecto muy importante debido a que nuestros socios necesitan la fuente de ingresos y la oportunidad que está representando tanto el software como los servicios", concluyó John Swainson.