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Para Telefonía Sobre Red
Anuncia 3Com Solución
de Comunicaciones Unificada

Compatible con sus soluciones de telefonía sobre red NBX, 3Com presentó el NBX Unified Communications, que brinda a sus clientes empresariales acceso universal a sus mensajes de voz, fax y correo electrónico desde prácticamente cualquier aparato de comunicaciones, facilitándoles la adminitración de sus mensajes "exactamente como lo desean y desde cualquier lugar", asegura.

El gerente de Mercadotecnia y Especialista en Soluciones de Voz de 3Com Latinoamérica, Carlos Meza, explicó que al ofrecer una solución fácil de usar para comunicaciones unificadas que trabajan en conjunto con sus sistemas telefónicos de negocios basados en IP, 3Com ayuda a las empresas a ser más productivas y a ofrecer mejores niveles de respuesta a sus clientes, proveedores y empleados.

Destacaron que esta nueva aplicación permitirá a los usuarios empresariales tener acceso a todos sus mensajes desde una gran variedad de aparatos tradicionales de comunicaciones, tales como teléfonos de escritorio o celulares y cliente Web o PC, sin importar el medio empleado para el mensaje. Por ejemplo, al usar sistemas integrados de reconocimiento de voz y de texto-a-voz, se puede escuchar y responder a correos electrónicos y de voz, dirigir mensajes de fax, y responder a todas sus comunicaciones de una forma más rápida y eficiente.

De acuerdo con Joe Gagan, analista senior del Yankee Group, "la gran mayoría de los gerentes de sistemas están esperando una solución unificada que les permita manejar voz, fax y correos electrónicos desde un mismo directorio. "La nueva aplicación de 3Com tiene dos componentes importantes: texto-a-voz y reconocimiento de voz, los cuales permiten realzar las ya existentes características de la solución NBX, convirtiendo esta plataforma en una de las más robustas IP PBX en el mercado hoy en día", dijo.

El NBX Unified Communications incluye servicios que le permiten al usuario hacer un manejo efectivo de medios y una administración fácil, como por ejemplo:

* Servicios de reconocimiento de voz para la navegación en menues automáticos (en lugar de marcar los botones, las personas pueden decir las instrucciones)

* Almacenamiento integrado de voz, fax y correo electrónico con reglas definidas por el usuario para administrar buzones

* Integración y sincronización con los sistemas de correo electrónico Microsoft Exchange y Lotus Notes

* Enlaces de integración de telefonía y computadoras para cliente multimedios

* Soluciones de redes multi-sitios para operaciones distribuidas de negocios y

* Servicios de traducción de medios en múltiples idiomas

3Com aseguró que la solución es ideal para cualquier negocio conformado por varias oficinas y con empleados que trabajen frecuentemente fuera de la misma. Sin importar su localización, los usuarios en todo el mundo tiene acceso a mensajes críticos relacionados con su negocio y pueden responder a sus colegas y clientes de una forma económica y productiva.

La firma informó que esta nueva solución probablemente esté disponible en todo el mundo para el primer trimestre del año calendario 2002, y las aplicaciones NBX Unified Communications tendrán un costo de 125 dólares por usuario, en un sistema de 200 usuarios.