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Libera 3Com Solución Multilocalidades

3Com dio a conocer un nuevo software y servicios para telefonía sobre redes que brindarán a las empresas métodos sencillos y económicos para conectar nuevas aplicaciones y múltiples localidades. Se trata de la cuarta generación de software y servicios para el SuperStack 3 NBX Networked Telephony Solution y 3Com NBX 100 Communications System, que incluyen procesamiento de llamadas y conectividad IP para múltiples localidades.

Creada pensando en las necesidades de las empresas latinoamericanas, el gerente de Mercado y Especialista en Soluciones de Voz de 3Com América Latina,Carlos Meza, opinó que con esta propuesta se está facilitando a las empresas de cualquier tamaño el poder conectar a sus clientes, empleados, oficinas y aplicaciones en la misma infraestructura.

"Nuestros clientes han solicitado mejores soluciones a requerimientos básicos, tales como poder enviar un mensaje de voz a todos sus empleados a nivel nacional e incluso regional o mundial. Tradicionalmente, las empresas han encontrado que este tipo de soluciones son difíciles de implementar y mantener",dijo.

La conectividad en múltiples localidades extiende la solución de telefonía sobre redes a las sucursales de los corporativos
Hoy en día las empresas se están esforzando para lograr un mayor aprovechamiento de su inversión en la WAN (red de área amplia, por sus siglas en inglés). 3Com responde a esta necesidad al añadir la capacidad de crear tie-lines IP a su plataforma NBX.

Esta aplicación opera a nivel del procesador de llamadas del NBX, soportando un plan uniforme de marcado y servicios de ruteo más económicos. Los usuarios sólo tienen que marcar una extensión para llamar a un colega o transferir una llamada a cualquier lugar del mundo. Asimismo, crea un sistemas de comunicaciones de voz a través de toda una empresa que corre sobre el backbone IP del cliente, remplazando las tie lines tradicionales o los circuitos T1 entre dos o más localidades. La aplicación NBX IP Virtual Tie Lines permite a las empresas migrar su tráfico de voz al backbone WAN de datos de una manera muy sencilla.

De igual forma, permite la creación de una solución bypass interna que funciona a través de todas las localidades que utilicen 3Com NBX. El sistema puede ser configurado para permitir a los empleados de una empresa obtener tono local de marcado en cualquier sistema NBX, sin importar la ubicación geográfica, evitando de esta manera los altos costos de larga distancia. Así, las compañías latinoamericanas pueden crear soluciones de telefonía multi-localidades al mismo tiempo que reducen los costos de llamadas de larga distancia nacional e internacional. Todo esto al rutear el tráfico sobre la red IP.

Voice Program Internet Mail (VPIM) para servicio de correo de voz en multi-sitios
La plataforma NBX de 3Com ahora soporta el estándar VPIM, dando a las empresas la capacidad de soportar intercambios multi-sitios de email entre los sistemas telefónicos NBX y otros sistemas de telefonía capacitados con VPIM. La aplicación NBX VPIM Multi-Site Messaging Exchange permite que los empleados en todo el orbe envíen o reciban mensajes de cualquier localidad de la empresa sin la necesidad de contar con patentes de hardware o software de redes de algún fabricante en particular.

Los usuarios pueden redactar y emitir cualquier mensaje en todo el mundo a sistemas de mensajería de voz compatibles con NBX y VPIM de 3Com. De igual manera, los destinatarios pueden recibir y administrar mensajes desde una sola dirección de correo de voz. La solución ofrece manejo y mensajería de llamadas en tiempo real, para permitir una distribución simultánea de los mensajes de voz a departamentos o grupos de usuarios en múltiples localidades.

Servicios mejorados de procesamiento de llamadas que satisfacen las necesidades de comunicaciones de los clientes
Las nuevas opciones de cobertura de llamadas incluyen: la apariencia de estación conectada (bridged station), "no molestar" y repique / no contestar. Además, 3Com ha mejorado la plataforma de mensajería de voz del sistema NBX para ofrecer a cada usuario la opción de recibir notificación vía correo electrónico de sus nuevos correos de voz.

Además de los tradicionales métodos de notificación, el correo de voz es accesible a través de cualquier sistema de correo electrónico. Los usuarios pueden accesar su correo de voz desde cualquier rincón del mundo y desde cualquier dispositivo de correo electrónico, incluyendo cuentas de correo electrónico por Internet y dispositivos de computación manual.

El teléfono básico ofrece una alternativa económica
Además de las mejoras de software, 3Com ofrece una nueva adición a su familia de teléfonos IP con el lanzamiento del NBX 2101 Basic Phone. Este teléfono IP ofrece conectividad Ethernet 10/100 y brinda a los usuarios una alternativa más económica en localidades que no requieren la funcionalidad completa del teléfono empresarial NBX. Es ideal para salones de clase o áreas comunes dentro de la empresa. El teléfono básico provee acceso a llamadas múltiples, así como a características comunes como llamada en espera y remarcado. Adicionalmente, su menor tamaño y diseño sencillo lo hace muy conveniente para agentes de centros de telemarketing.

Disponible en todo el mundo durante el cuarto trimestre del año calendario 2001, las mejoras al software de sistemas base de la solución de telefonía sobre redes SuperStack 3 NBX y el sistema de comunicaciones NBX 100 resultarán gratuitas para clientes actuales. El precio de las Virtual Tie Lines NBX empieza a partir de 3 mil dólares y el VPIM Multisite Messaging Exchange tiene un precio de 8 mil dólares por sistema. El teléfono NBX 2102 estará disponible durante el primer trimestre del año calendario 2002 y costará 285 dólares.

Otras soluciones de telefonía sobre redes de 3Com están disponibles en América Latina y el resto del mundo a través de los Revendedores Autorizados de Voz 3Com. En el caso de México, estarán disponibles a través de Anixter, Ingram, Novitech y MPS.