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Un soporte más extenso espaciaría las actualizaciones
Usuarios de Oracle: más Tiempo Para el Software Antiguo

Buscando la manera de demorar la actualizaciónde grandes sistemas, un grupo de 50 compañías usuarias de las aplicaciones de negocios de Oracle está solicitando al proveedor que desista de los planes de suspender el soporte de versiones instaladas de software que aún están en pleno uso.

Durante el mes de julio, dichas empresas usuarias firmaron una petición solicitando el soporte técnico de las aplicaciones del Release 10.7 de Oracle para que sean continuadas por lo menos durante dos años más y de esa manera permitirles que absorban el costo de la actualización al nuevo software E-Business Suite 11i de Oracle. Eso también les daría a los usuarios del Release 10.7 más espacio que el que han recibido con las diferentes extensiones que Oracle les ha ofrecido.

Entre las compañías que están buscando una nueva extensión de dos años se encuentran: Nike, Beaverton, Wells Fargo Finantial, Goodyear Dunlop Tires North America y BorgWarner Cooling Systems.

"Estamos literalmente fuera de nuestras casillas debido a la posibilidad de la integración de una actualización en un periodo menor a tres años a los que implantamos los usuarios (fecha para el Release 10.7)", comentó John Holdeman, gerente de Tecnología una planta de la firma Borg-Warner. "Nosotros teníamos la esperanza de lograr un ciclo de vida de cuando menos cinco años para un release aun mayor que este", agregó.

El ejecutivo advirtió que la versión 11i tiene nuevas funcionalidades que la hacen atractiva a su empresa, pero destacó que la compañía no quiere gastar otros dos millones de dólares haciendo esta implantación habiendo sido tan corto el tiempo en que se hizo la liberación del Release 10.7.

Holdeman añadió que le gustaría mucho dejar de preocuparse constantemente acerca de los planes y las actualizaciones de Oracle. "(Esta empresa) bien podría darnos otra extensión de seis meses y todos tendríamos un respiro de alivio; pero eso de dar una mordida cada seis meses no ayuda en nada".

Oracle anunció inicalmente que quería suspender el soporte de las aplicaciones 10.7 a fines del año pasado y ha venido anunciando una serie de extensiones desde 1999. La última fecha establecida fue en junio cuando la firma apuntó que continuaría dando soporte durante seis meses más.

Sin embargo, los usuarios están solicitando que el soporte sea extendido hasta fines del año 2004, pues quieren sacarle provecho a la inversión que realizaron en el Release 10.7. En su petición, hacen notar que muchos usuarios fueron obligados a migrar al Release 10.7 para poder programar sus sistemas de acuerdo con los estándares de los proyectos de migración al Año 2000.

"Muchas de las empresas que desean migrar hacia la versión 11i aún no están estratégica o finacieramente posicionadas para abandonar la tecnología actual hacia una nueva", señalaron los solicitantes.

Un vocero de Oracle señaló que la firma todavía están considerando su solicitid y "está dispuesta a ayudar a la gente".

Una fuente del grupo de usuarios de Oracle mencionó que este tema fue discutido con los ejecutivos de Oracle la semana pasada. Abundó, que Ron Wohl, cabeza de la división de Desarrollo de Oracle, ofreció reunirse con algunos de los solicitantes para hacer un esfuerzo de encontrar una fecha mutúamente satisfactoria para el Release 10.7.